1. Общие положения

1.1. Данный документ является Публичной Офертой компании Aliastro BV, в дальнейшем именуемого «Исполнитель» и содержит все существенные условия оказания консультационных услуг.

1.2. Публичная Оферта является официальным документом и опубликована на сайте Исполнителя по адресу: https://aliastro.com/oferta_club

1.3. В случае оплаты услуг, юридическое или физическое лицо тем самым подтверждает принятие и акцепт изложенных ниже условий Оферты и становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора Оферты.

1.4. Договор Оферты не требует скрепления печатями и подписания Заказчиком, сохраняя при этом полную юридическую силу.

1.5. Принятие настоящей оферты и, соответственно, заключение настоящего Договора

означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора и правилами платежной системы (далее - Системы), спецификой

функционирования Системы и Сайтов, на которых размещается информация об услугах

Исполнителя, признает безусловную пригодность Системы, Сайтов для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.

1.6. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание

Исполнителем услуг по настоящему Договору осуществляется в том числе дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО). Заказчик подтверждает, что

таковой способ потребления услуг полностью соответствует возможностям Заказчика

пользоваться услугами, оказываемыми Исполнителем.

1.7. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты, мессенджера либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

Оферта — настоящее предложение о заключении договора о возмездном оказании

консультационных услуг, в котором изложены существенные условия договора, адресованное неограниченному кругу лиц.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления

действий по полной или частичной оплате Услуг Исполнителя. Уведомление о заключении Договора — сообщение об успешной оплате Услуг, направляемое Исполнителем Заказчику и подтверждающее факт заключения Договора, а также содержащее

информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуг

Заказчик – получатель услуг по настоящему договору.

Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome, Opera и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.

Консультация (услуга) — единовременный акт оказания Заказчику услуг, выражающихся в проведении платных консультаций по выбору Заказчика, очно, в онлайн формате, в виде аудиосообщения или письменно.

Вид Консультации и способ ее проведения Заказчик определяет самостоятельно из перечня, опубликованного на Сайтах Исполнителя путем направления заявки в формах, размещенных на сайтах.

Консультант — физическое лицо, привлеченное Исполнителем, непосредственно (лично)

осуществляющий проведение консультации.

Сайты — https://aliastro.com/.

Время Исполнителя — Московское время.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

2.1. Предметом настоящего Договора – оферты является возмездное оказание Заказчику консультационных услуг посредством проведения консультаций, заключающихся в ответах на вопросы Заказчика в рамках тематики, выбранной Заказчиком из перечня тематик консультаций, опубликованных на Сайтах, основанное на знаниях и навыках консультантов, привлеченных Исполнителем (далее – «Услуги») в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

2.2. Полный перечень тематики консультаций и привлеченных консультантов опубликованы в сети Интернет на Сайтах Исполнителя в соответствующих разделах.

2.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящего Договора -

оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на Сайтах Исполнителя не менее чем за один день до их ввода в действие.

3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.

3.1. Заказчик производит Акцепт Оферты путем 100% предоплаты Услуг Исполнителя, в отношении которых заключается Договор Оферты. Акцептирование Заказчиком настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора.

3.2. Осуществляя Акцепт Оферты в порядке, определенном п. 3.1 Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены.

3.3. После оплаты услуг Заказчик имеет право на получение консультационных услуг в

объеме и на условиях, указанных в настоящем Договоре, а также в описании в

соответствующих разделах Сайтов Исполнителя.

3.4. После поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в размере 100%

предоплаты, Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в одной из следующих форм, предусмотренных по выбранной клиентом услуге:

- в онлайн форме через Zoom;
- в формате аудиосообщения;

- письменно.

3.5. Заказчик обязуется присутствовать при проведении консультации в онлайн формате исключительно лично.

3.6. Порядок оказания Услуги:

3.6.1. В онлайн форме по Zoom - Заказчик записывается на удобную дату и время через форму бронирования услуги на Сайте. После внесения 100% предоплаты Исполнитель подтверждает посредством уведомления выбранные дату и время дату проведения онлайн консультации. Дата и время проведения консультации подтверждается только после получения от Заказчика предоплаты и наличие данных необходимых для проведения консультации. Исполнитель на свое усмотрение проводит или отказывает в проведении консультации, если Заказчик опоздал на 15 и более минут.

3.6.3. Для получения письменной консультации по астрологии Заказчик предварительно

получает информацию об ориентировочной дате выполнения письменного отчета. После

внесения 100% предоплаты Исполнитель сообщает Заказчику точную дату получения

письменной консультации, которая определяется исходя из имеющейся очередности и

графика Исполнителя, но не может превышать 4-х месяцев с даты внесения предоплаты в

полном объеме. Заявка и документ, подтверждающий оплату, направляется Заказчиком на электронную почту Исполнителя, указанную в настоящей Оферте. Письменная консультация направляется Заказчику на электронную почту, с которой была получена заявка.

3.7. Окончанием оказания Услуг признается фактическое окончание консультации в

соответствии с п. 3.6.1. и п. 3.6.2. настоящего Договора после истечения временного

промежутка, равного продолжительности консультации, указанного на Сайтах согласно

выбранной тематике, либо момент получения Заказчиком письменного файла в соответствии с п. 3.6.3. настоящего Договора независимо от того, прочитан данный файл Заказчиком или нет.

3.8. Срок оказания устной консультации может быть изменен по инициативе одной из Сторон по согласованию с другой Стороной, но не позднее чем за час до назначенного и утвержденного ранее времени.

3.8.1. При изменении срока проведения устной консультации по инициативе Заказчика новые дата и время определяются с учетом графика консультаций Исполнителя и соблюдением очередности (на свободные время и дату не занятые другими Заказчиками).

3.8.2. В случае невозможности со стороны Исполнителя оказать устную услугу в

назначенный срок (по уважительным причинам консультанта), Исполнитель обязан

предупредить Заказчика за один день до заявленной даты и перенести предоставление услуг на другое время. В таком случае перенос даты и времени осуществляется на ближайший срок по согласованию с Заказчиком.

3.9. Услуги считаются принятыми Заказчиком надлежащим образом по качеству и объему, если в течение трех дней после окончания оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту или в иной канал связи.

3.10. Заказчик подтверждает, что прогнозы, сформированные Исполнителем и озвученные Заказчику в рамках оказания Услуги, носят вероятностный характер. Исполнитель не гарантирует наступление тех событий, которые озвучиваются Заказчику в рамках консультации. Не наступление указанных событий не может свидетельствовать о

некачественном оказании Услуги.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Довести до сведения Заказчика необходимую информацию об услугах и Исполнителе посредством размещения информации на Сайтах.

4.1.2. Обеспечить оказание услуг в срок, согласованный с Заказчиком, и в соответствии с

описанием услуги, в объеме, указанном на Сайтах.

4.1.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.

4.1.3. Давать устные и письменные консультации по дополнительным вопросам Заказчика. Объем и сроки консультирования, а также форма консультации определяется в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно. Информация об объемах и возможных сроках проведения размещается на Сайте.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. В одностороннем порядке определять стоимость всех предоставляемых Услуг и изменять условия данного Договора, кроме уже заключенных договоров.

4.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, технических возможностей, а также конкретных условий Договора с учетом пожеланий Заказчика.

4.2.3. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.

4.2.4. Требовать оплату за оказанные или оказываемые Услуги.

4.2.5. Отказать Заказчику в предоставлении услуги в случае неоплаты (неполной оплаты) за услуги в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении заявки на оказание услуги.

4.2.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае не предоставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до предоставления необходимой информации.

4.2.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.

4.2.8. Исполнитель имеет право записывать проводимые устные консультации в целях

разрешения возможных конфликтных ситуаций.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Своевременно и полностью оплачивать Исполнителю стоимость оказываемых Услуг в порядке, в сроки и размере, установленных настоящим Договором.

4.3.2. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.

4.3.3. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора.

4.3.4. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об оказании услуг.

4.3.5. Обращаться за услугами, в том числе дополнительными, непосредственно по контактам, указанным на сайте. Не создавать конфликтов, не вводить исполнителя в заблуждение.

4.3.6. Потреблять услуги Исполнителя исключительно лично.

4.3.7. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования услугами

Исполнителя со своей стороны, а именно:

- надлежащий доступ в интернет;

- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от

Исполнителя, и других необходимых средств.

4.3.8. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.

4.3.9. Не использовать предоставленную Исполнителем информацию с целью извлечения

прибыли путем её тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами.

4.3.10. Не распространять третьим лицам и не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц предоставленные Исполнителем информацию или запись консультации.

4.3.11. Не использовать аудио-, фото-, видеосъемку во время проведения консультации с

Исполнителем без получения согласия Исполнителя.

4.3.12. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при

получении Услуг (очно, онлайн):

- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять

уважение к консультанту, не посягать на его честь и достоинство;

- не допускать агрессивного поведения во время консультации, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме консультации;

- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут

привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;

- не появляться на консультации с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания консультации;

- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить консультанта.

4.3.13. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных
в письменной форме посредством электронной почты.

4.3.14. Заказчик гарантирует, что к моменту совершения Акцепта настоящей Оферты достиг возраста 18 лет.

4.4. Заказчик вправе:

4.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.

4.4.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.

4.4.3. Отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке, что влечет за собой расторжение настоящего Договора с учётом условий раздела 5 настоящего Договора.

4.4.4. Задавать Исполнителю уточняющие вопросы в ходе оказания Исполнителем услуг по настоящему Договору, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя.

5. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Сроки оказания Услуг обговариваются индивидуально с Заказчиком и начинают исчисляться с момента получения Исполнителем всего требуемого объема информации от Заказчика, документов и оплаты в порядке, установленном пп. 6.3., 6.4 данного Договора.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем в соответствии с выставленным инвойсом, в котором предусмотрен определенный перечень Услуг, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в соответствии с выставленным инвойсом.

6.2. Все услуги указываются в валюте инвойса.

6.3. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется на основе 100%-ной предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.

6.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя.

6.5. В случае предоставления Заказчиком неполной, недостоверной или противоречивой информации, которая повлияла на итог предоставления Услуг Заказчику, Исполнитель оставляет за собой право не возвращать Заказчику оплату, произведенную за данные Услуги.

6.6. Возврат денежных средств (за вычетом фактических затрат Исполнителя) может быть

осуществлен Исполнителем до момента окончания оказания услуги при условии

направления Заказчиком письменного мотивированного заявления о расторжении договора и возврате денежных средств посредством электронной почты.

6.7. При этом Стороны подтверждают, что фактическими затратами Исполнителя, в том

числе, но не ограничиваясь, являются банковские комиссии или комиссии платежных систем за получение, возврат денежных средств, затраты на подготовку к консультации с Заказчиком, состоящие из анализа представленных Заказчиком сведений и информации. Указанные фактические расходы в случае расторжения Договора оплачиваются Заказчиком из расчета 30% от общей стоимости услуг.

6.8. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора, направив на электронный адрес

Исполнителя заявление об отказе. В заявлении об отказе Заказчик указывает: фамилию, имя, отчество Заказчика; паспортные данные, адрес места жительства, контактный телефон, адрес электронной почты; причину возврата денежных средств и банковские реквизиты. В случае если денежные средства были переведены путем оплаты через оператора банка, Заявитель указывает реквизиты для перечисления на свое усмотрение. Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на электронный адрес: [email protected] с темой письма «Заявление на возврат».

6.9. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

6.10. Возврат денежных средств (части денежных средств), уплаченных Заказчиком, по

любому основанию, предусмотренному настоящим Договором, осуществляется

Исполнителем в течение 10 рабочих дней со дня принятия решения о таком возврате, путем перечисления денежных средств на банковский счет Заказчика, с которого поступила оплата. В случае, если Заказчик не сообщил реквизиты своего банковского счета, предоставил недостаточные или недостоверные сведения об этом, срок возврата денежных средств исчисляется со дня предоставления достаточной и достоверной информации. Возврат осуществляется в рублях Российской Федерации.

6.11. В случае, если Заказчику услуга оказана надлежащего качества и в полном объеме, он не вправе требовать от Исполнителя возврата уплаченных денежных средств.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Нидерландов.

7.2. Исполнитель несет ответственность за своевременность предоставляемых услуг при выполнении Заказчиком установленных Условий использования, размещенных на сайте https://aliastro.com/

7.3. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком Услуг, а произведенная в данном случае оплата не возвращается и на другие услуги не переносится, в следующих случаях:

7.3.1. Указанный Заказчиком электронный адрес на момент оказания услуги недоступен.

7.3.2. Заказчик не может получить оплаченные услуги по причине возникших у него технических или иных проблем.

7.4. Исполнитель оказывает Заказчику консультации и никоим образом не несет ответственность за действия и/или акты бездействия Заказчика, осуществленные им после оказания Услуг.

8. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

8.1. Настоящий Договор Публичной Оферты имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 3-х (Трех) рабочих дней с момента оказания услуги Заказчик не предъявил претензию.

8.2. Претензии Заказчика по предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте в течение 2-х (Двух) рабочих дней с момента возникновения спорной ситуации.

8.3. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора.

8.4. Вопросы, возникающие из толкования и применения настоящего Договора и не урегулированные им, регулируются на основании действующего законодательства Нидерландов. Стороны приложат все разумные усилия для урегулирования путем переговоров любых споров, возникающих из настоящего Договора, в связи с ним, либо с его нарушением, расторжением или действительностью.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других, не зависящих от Сторон обстоятельств.

9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 10 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

9.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.

10. ЗАКЛЮЧЕНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

10.1. Моментом заключения данного Договора считается момент зачисления оплаты на расчетный счет Исполнителя.

10.2. Заказчик заключает Договор Оферты добровольно, при этом Заказчик:

а) полностью ознакомился с условиями Оферты;

б) полностью понимает предмет Оферты и условия Договора Оферты;

в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора Оферты.

10.3. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора Оферты.

10.4. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя. В случае одностороннего отказа Заказчика от услуг Исполнителя менее, чем за сутки, произведенная оплата не возвращается.

10.5. Исполнитель имеет право расторгнуть договор с Заказчиком в случае если действия Заказчика потенциально могут или нанесли прямой или косвенный ущерб Исполнителю, его партнёрам и (или) иным компаниям и лицам, связанным с Исполнителем и (или) его (их) работниками.

10.6. В случае нанесения своими действиями ущерба Исполнителю, его партнёрам и (или) иным компаниям и лицам, связанным с Исполнителем и (или) его (их) работниками, Заказчик обязуется выплатить компенсацию в денежном эквиваленте соразмерном нанесенному ущербу.

10.7. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Нидерландов.